Помислете за изкуствен интелект или ИИ и първото нещо, което идва на ум за повечето, е машина, която може да върви, да говори, да мисли и най-важното, да взема решения, както правят хората. И въпреки че може би сме десетилетия далеч от нещата, които виждаме във филмите, Анди Станфорд-Кларк от IBM казва, че няма как да се отрече присъствието на ИИ навсякъде около нас.
„ИИ се открива в много форми. Например, много хора говорят със своите телефони или виртуални асистенти. Колата, която си купих наскоро, има функции като автоматична спирачка, прочита знаците за скорост и ме предупреждава, ако се движа прекалено бързо. Всичко това са примери как автоматизацията на машините поема ролята на интелигентните хора и затова може да се разглежда като форма на интелект.“
Как можем да различим интелигентните машини, на които сме изложени в почти всички аспекти от живота ни, и тези, които имат елементи с ИИ? IBM използва термина когнитивна интелигентност, за да разграничи двете.
„Обучавате ги да анализират, теоретизират и актуализират като нас. Ние наблюдаваме нашата околна среда; оценяваме я и имаме представа как да реагираме на нея. След това изпробваме тази идея и ако тя не работи така, както очакваме, опитваме нещо друго. Тази интерактивен цикъл на наблюдение и учене е това, което отличава механизираното поведение от ИИ.“
Осигуряване на ИИ с очи и уши
Но интелектът сам по себе си не е достатъчен. Освен това трябва да разберете как да предоставяте на този интелект информация за обработка. И тук, казва Анди, е мястото, където идва интернет на нещата или IoT.
„Ако имахте мозък, изолиран в бурканче, би било трудно знаете дали е интелигентен, защото той няма да взаимодейства с нищо по никакъв начин във външния свят. Същото е и с ИИ. Трябва да му предоставите информация, с данни и един начин да направите това е чрез IoT, който действа като очите и ушите на ИИ, като му позволява да разбере света около него, да направи хипотеза и след това да направи нещо, напр. да изключи помпа, да намалите термостат и т.н., което е целият смисъл на ИИ, възможността да използвате машини вместо хора за извършване на задачи.“
И това може да е най-голямото предизвикателство, пред което се изправя ИИ днес. Въпреки че съществуват различни устройства, изградени около IoT, от хладилници през четки за зъби до осветителни системи, приложението трепач за масова потребителска употреба на ИИ все още не е открито. Тенденцията досега е била да се интегрират ИИ и IoT в устройства само защото хората могат, вместо да ги интегрират, за да решат истински проблем. И докато търсенето продължава, казва Анди, бъдещето на ИИ може да е в индустриалните приложения.
„Ако погледнете работата, която вършим с KONE, по предсказуемата поддръжка, например, и подобни проекти в други индустрии, това са проекти с по-малък риск. Ако можем да предвидим проблеми, свързани с поддръжката, да кажем кога нещо ще се развали вместо да извършваме обслужване веднъж годишно или да чакаме и след това да реагираме, когато се счупи, спестяването по отношение на разходи и време често се отплаща за инвестициите в технологии с IoT и ИИ.“
Използване на ИИ в масовия пазар
KONE и IBM си сътрудничат в проекта 24/7 Connected Services, където IoT платформата на IBM Watson се използва, за да позволи на тези машини да говорят с облака в реално време и интелигентно. Впоследствие тази информация се използва за подобряване на ефективността, прогнозиране на повреди и предлагане на повече услуги на клиентите на KONE. И според Анди, това е само част от нещата, които предстоят.
„Първо, генерира се голяма ефективност и се позволява по-добро обслужване, но докато продължаваме, събираме повече данни, получаваме по-голяма инфраструктура, можем да включим копчето за ИИ и да направим някои наистина умни неща за начина, по който хората взаимодействат с асансьорите, например, да се разбира кога някой напуска своята хотелска стая и асансьорът да е готов. Виждаме огромни количествено измерими ползи от приложения като тези, които след това ще стимулират интегрирането на ИИ в приложения в други индустрии, тъй като технологията се подобрява.“
Примери като предсказуемата поддръжка или дори възможността за автоматично намаляване на термостата демонстрират начина, по който ИИ може да извърши истинска промяна, нещо, което, казва Анди, ще го направи приемлив за масовия пазар и ще позволи изграждането на повече приложения с него.
„Виждал съм много ИИ в търговски приложения, които се използват, за да се предвиждат фондовите пазари. Дори го използваме в здравеопазването, в програми за онкологични изследвания, където IBM Watson помага на лекаря да диагностицира различни видове ракови заболявания. Мисля, че намирането на приложения, които ще имат истинска употреба в живота на хората, е това, което ще провокира използването на ИИ в бъдещия свят.“
И тази прогресия е почти неизбежна, тъй като темпът на технологиите продължава да се ускорява. Всяка година виждаме, че повече памет и изчислителна мощност се предлагат на една и съща цена, която освен облачните технологии включва почти неограничени възможности, които, казва Анди, ще позволят на бъдещия ИИ да поеме по-важни роли.
Бъдещи приложения на ИИ
Какви са някои от приложенията, в които ИИ ще бъде интегриран в близко бъдеще? Анди предвижда множество употреби, включително засилена интеграция в домовете на хората, като ИИ ще контролира много от уредите и системите, напр. осветление, използване на вода и сигурност. Нашият шофьорски опит се подобрява, защото самостоятелното паркиране и автоматичното намиране на маршрут вече са реалност, и в крайна сметка ще имаме самоуправляващи се превозни средства. Анди също така очаква секторът на здравеопазването да се възползва в голяма степен, като ИИ ще помага да се предвиждат потенциални здравословни проблеми чрез извършване на предсказуема поддръжка за нашите тела. Когнитивните технологии ще покажат, че индустриите могат да предлагат по-добри услуги и продукти на по-ниска цена, като същевременно осигуряват отлично обслужване на клиентите.
Как ще протече интеграцията на ИИ през следващите години? Анди смята, че това ще бъде съвместно начинание.
„Малките предприятия, които желаят да изпробват технологиите с ИИ, ще бъдат първите, които ще управляват иновативни нови приложения. Големите компании като IBM ще осигурят инвестициите и присъствието на пазара, за да придвижат нещата към масовия пазар, докато университетите ще предоставят научноизследователската дейност за бъдещите технологии. Но най-важното е, че обикновените хора ще използват тези продукти, ще ни дават обратна връзка и ще гарантират, че даден продукт не се разглежда като натрапване.”
С бързия темп на напредване на технологиите и изчислителната мощност, сцената е подготвена за перфектна буря. Така че се пригответе ИИ да внесе радикална промяна в нашия живот, невиждана досега.